Ｓさんが出張で大阪に行った時のこと。
夜、居酒屋で食事をしていると「兄ちゃん、どこから来たん」と店員より声をかけられました。「なれなれしい店員だな」と思いながら「東京からです」と答えると「東京の人やねんや」と返してきます。東京が嫌いなのかな？と心で思っていると「東京も良いところやな」と笑顔で店員が言います。人はほめられると嬉しいものです。
ふと私はＢＳフジで時々観る「飯島直子の今夜一杯いっちゃう？」の番組を思い出しました。飯島さんがカウンターの周りの知らない人にも平気で声をかけて、場を盛り上げます。（乾杯～します。）
これは医療の世界でも患者さんに喜んでもらえるサービスです。
サービスの仕方は人それぞれですが、相手を思う心が人を喜ばせるのです。
